京都動畫發表聲明，感謝各位的支持和應援，對於這次的事件他們也很難以接受，對於公司和業界來說也是巨大的打擊，事件詳情已經通過報導和警方的發表傳達，他們也 不將過多說明。 現在他們將繼續為受傷和已去世的員工，以及其親屬、相關人士進行盡可能的援助，同時媒體方面已經委託律師，目前將暫時不接受直接的採訪。
同時，關於京都動畫通販以及京都動畫&Do通販的將暫停部分運營功能，暫停內容包括新商品的接受預約，以及實地店舖的營業，正在販售的商品和已經接受提交的訂單還將像往常 一樣進行配貨發貨。 雖然像往常一樣進行，但可能會在各環節有所延誤，敬請諒解。